مساعد مناسق نسخة تجريبية 1.0

زبونك يسأل في منتصف الليل، ومتجرك يجيبه ويسجّل طلبه.

مساعد ذكي يردّ على رسائل متجرك في فيسبوك وإنستغرام وواتساب وتيليغرام. يعمل من جهازك، بمفاتيحك أنت، ودون أي اشتراك لدينا.

ملف واحد، 8 ميغابايت، Windows 64-bit، دون تثبيت.
البرنامج يعمل على حاسوب بنظام ويندوز، وليس على الهاتف. افتح هذه الصفحة من حاسوبك لتحميله: agent.munasiq.org

ماذا يفعل لمتجرك؟

يقوم بما يستهلك وقتك كل يوم، ويترك لك ما يحتاج قرارك.

يردّ بلغة زبونك

بالدارجة أو العربية أو الفرنسية، حسب ما يكتبه الزبون.

يأخذ الطلب كاملًا

يسأل عن المنتج والاسم والهاتف والعنوان، ويطلب التأكيد قبل التسجيل.

يفهم الصور والصوت

زبونك أرسل صورة منتج أو رسالة صوتية؟ يفهمها ويردّ على محتواها.

يجيب من معلوماتك

تعطيه أسعارك وشروطك، وتعليماته ألا يذكر سعرًا أو تخفيضًا غير موجود فيها.

يحوّل إليك ما يخصّك

الشكاوى وطلبات الاسترجاع والأسئلة التي لا يعرف جوابها تصلك في قائمة واضحة.

ينسحب عندما تتدخّل

إذا كتبت بنفسك في محادثة، يتوقف فيها 12 ساعة حتى لا يقاطعك.

لماذا ليس الردّ الآلي التقليدي؟

الردود الجاهزة تنتظر كلمة محددة، أما الزبون فيكتب كما يتكلم.

الردود الجاهزةمساعد مناسق
«بشحال الصباط؟»يحتاج كلمة مفتاحية مضبوطةيفهم السؤال ويجيب بالسعر
الدارجة والأخطاء الإملائيةغالبًا لا يفهمهايفهمها ويجيب باللهجة نفسها
صورة أو رسالة صوتيةلا جوابيفهم محتواها
أخذ طلبنموذج أو روابطمحادثة طبيعية تنتهي بطلب مسجَّل
شكوى غاضبةردّ جاهز لا يناسبهايعتذر ويحوّلها إليك

لوحة بسيطة، كل شيء في مكان واحد

زر تشغيل وإيقاف، محادثة تجريبية، قائمة بما يحتاج ردّك، وطلباتك جاهزة للتنزيل في ملف يُفتح بـ Excel.

لوحة تحكم البرنامج: زر التشغيل، محادثة تجريبية، المحادثات التي تحتاج ردًّا، وجدول الطلبات
لقطة من البرنامج ببيانات تجريبية.

التشغيل خطوة بخطوة

تحتاج حاسوبًا بنظام ويندوز وحسابًا مجانيًا في خدمتين. الإعداد أول مرة يأخذ بضع دقائق، وبعد تجهيز المفتاحين يبقى أقل من دقيقة.

  1. أنشئ حسابًا في Zernio واربط صفحتك

    Zernio هي الخدمة التي توصل البرنامج برسائل متجرك.

    • سجّل في zernio.com.
    • من اللوحة افتح Connections ثم New Connection.
    • اختر المنصة وسجّل الدخول، ثم حدّد صفحتك ووافق على الوصول.
    • تأكد أن الحساب يظهر مربوطًا في Connections.
    نقترح البدء بصفحة فيسبوك، فهي أبسط. ربط واتساب قد يتطلب خطوات إضافية من Meta.
  2. انسخ مفتاح Zernio

    • افتح صفحة API keys واضغط Create API key.
    • انسخ المفتاح فورًا، فهو لا يظهر إلا مرة واحدة. يبدأ بـ sk_.
  3. انسخ مفتاح Gemini

    Gemini هو نموذج الذكاء الاصطناعي من Google الذي يكتب الردود.

    • افتح Google AI Studio وسجّل بحساب Google.
    • أنشئ مفتاحًا جديدًا وانسخه. يمكنك متابعة حدودك المجانية من صفحة الحدود.
  4. حمّل البرنامج وشغّله

    • حمّل MunasiqAgent.exe وانقر عليه مرتين.
    • ستفتح نافذة سوداء صغيرة، ولوحة التحكم في متصفحك. أبقِ النافذة مفتوحة، فإغلاقها يوقف المساعد.
    البرنامج غير موقّع رقميًا بعد، لذلك سيظهر تحذير Windows protected your PC. اضغط More info ثم Run anyway.
  5. أدخل المفتاحين ومعلومات متجرك

    • الصق المفتاحين في مكانهما.
    • اكتب اسم المتجر، والصق منتجاتك وأسعارك، ثم التوصيل والدفع والإرجاع. كلما كانت المعلومات أوضح كانت الردود أدق.
    • اقرأ ملاحظة الخصوصية ووافق عليها، ثم اضغط «تحقّق واحفظ».
  6. جرّبه قبل أن يراه زبائنك

    في «جرّب المساعد» اكتب كأنك زبون: اسأل عن سعر، وعن منتج غير موجود، واطلب شيئًا، واشتكِ. هذه المحادثة لا تصل إلى أحد. إذا أخطأ في جواب، فأضف المعلومة الناقصة من «الإعدادات».

  7. اضغط «تشغيل المساعد»

    من هذه اللحظة يردّ على الرسائل الجديدة فقط، ولا يلمس المحادثات القديمة. أرسل رسالة إلى صفحتك من حساب آخر، وسيصلك الردّ خلال نصف دقيقة تقريبًا.

    يعمل المساعد ما دام الجهاز مشغّلًا وموصولًا بالإنترنت والنافذة مفتوحة. البرنامج يمنع ويندوز من النوم، لكن إغلاق غطاء الحاسوب المحمول قد يوقفه.

أسئلة يجب أن تعرف جوابها

نفضّل أن تعرفها الآن.

هل هو مجاني فعلًا؟

البرنامج مجاني ولا نطلب منك أي اشتراك. التكلفة، إن وُجدت، تكون لدى Zernio وGoogle مباشرة. تذكر صفحة أسعار Zernio أن أول حسابين و10,000 رسالة مُرسلة شهريًا مجانية، ولـ Gemini مستوى مجاني بحدود تظهر داخل حسابك. قد تتغير هذه الشروط، فراجعها بنفسك.

هل تصلكم رسائلي أو مفاتيحي؟

لا. البرنامج يتصل مباشرة من جهازك بـ Zernio وGoogle، ولا يمر أي شيء عبر خوادمنا. تُحفظ مفاتيحك مشفّرة على جهازك، وتبقى طلباتك عندك.

وماذا عن خصوصية زبائني؟

رسائل زبائنك تُرسل إلى Google لتوليد الرد، وقد تتضمن هواتفهم وعناوينهم. في المستوى المجاني من Gemini قد تستخدمها Google لتحسين منتجاتها وقد يطّلع عليها مراجعون، وهي تنصح بعدم إرسال بيانات شخصية عبره. إذا كانت الخصوصية مهمة لمتجرك، ففعّل الفوترة على مفتاح Gemini. ولا يُسمح بالمستوى المجاني لخدمة مستخدمين في الاتحاد الأوروبي وبريطانيا وسويسرا.

هل يمكن أن يخطئ؟

نعم، فهو ذكاء اصطناعي وليس موظفًا. تعليماته أن يلتزم بمعلوماتك ويحوّل إليك ما لا يعرفه، لكن راجع الطلبات قبل شحنها، وتابع محادثاته في الأيام الأولى. هذه نسخة تجريبية أولى.

ماذا لو انتهت الحصة المجانية من Gemini؟

ينتظر البرنامج ويعود تلقائيًا، ويخبرك بذلك في اللوحة. يبقى زبونك دون ردّ خلال هذا الوقت، ثم يجيب عن الرسائل التي لم يمر عليها أكثر من 12 ساعة.

هل يعمل وحاسوبي مطفأ؟ وهل يعمل على ماك أو الهاتف؟

لا. يعمل على حاسوب ويندوز مشغّل فقط. وعند إعادة تشغيل الجهاز افتح البرنامج من جديد.

كيف أتأكد أن الملف سليم؟

قارن بصمة الملف بعد التحميل بالأمر certutil -hashfile MunasiqAgent.exe SHA256 في موجّه الأوامر. يجب أن تطابق:

5c7beb7c466365815e78caafb1977b332daa558b6dcf702d47ae7dab4243dc70

جهّز المفتاحين، والباقي دقيقة.

جرّبه اليوم على صفحة متجرك، وأوقفه بضغطة إذا لم يعجبك.

تحميل البرنامج لويندوز